有时候不得不承认，家具老板是一个很苦逼的职业。一方面，他们要有对行业潮流极其敏锐的洞察，就像今年，随着济南新中式家具风潮的大火，很多家具老板都第一时间转型做新中式，争当吃螃蟹的第一人；另一方面，小老板们费心费力，耗费巨资做产品研发，请最优秀的设计师打造符合当代人需求的产品，从设计到选材到具体工艺方面，每一个环节都精益求精，力争打造最优秀的新中式系列产品。不仅如此，家具工厂为了保证效果，对经销商的新中式展厅的氛围打造也是操碎了心，绞尽脑汁想要展示出自家产品的真正魅力，不可谓之不用心。但是，做了这么多努力，费了这么大的心思，最终你发现，经销商还是说产品不好卖，你的业绩也还是惨淡无比。问题究竟出在哪里？

其实答案很简单，你一直忽略了人的因素。决定你业绩好坏的，是济南实木家具厂展厅的新中式导购的整体素质。首先我们要明白，决定商业行为的双方，不是顾客和产品，而是顾客和终端门店的导购。我们都知道，这一代喜欢新中式家具的消费者，无论他年龄几何，无论他财富多少，无论他见识高低，他们都有一个统一的特点，那就是对东方文化的喜爱。他们来自不同的地方，但都有强烈的民族自豪感，对复兴的东方文化带有强烈的兴趣。与其说他们是来买产品的，不如说他们是来寻找“灵魂的碰撞”，寻找精神层面的共鸣。但是，我们未经专业训练的导购呢？她们对产品一无所知，对文化一无所知，能带给客户的除了老套的销售手段，就是高度重复化的营销语言，只让人觉得兴致乏乏。这样的展厅，打造的再有魅力，也无法吸引喜欢新中式的客户；这样的新中式产品，注定是没有灵魂的。或者说，没有人来展示它的有趣灵魂。她就像一匹蒙尘的千里马，找不到能展示它美的伯乐。

如果她会建立全面系统的阅和新中式家具知识体系，懂得每一件自家产品背后的故事；她懂得学习的方法，懂得该怎么向不同的客户展示自家产品的美；同时，她们待客彬彬有礼，对待客户似春风拂面。有这样的导购，生意怎么可能不好？